旭川 リハビリ特化型デイサービス 総括責任者の村谷です
先日の土曜日営業終了後、デイサービス３事業所の職員に集まってもらい
外部講師 藤原様による「やる気を上げてサービス品質向上セミナー」を行いました
今回の研修の内容としては
・交流分析理論により、人がやる気になる元を学ぶ
・他の職員と対話による気づきが増す
・実習・体感・実感によりホスピタリティ精神が学べる
ということでで座学と実習を行いました
当施設では年に2～３回の大きな研修を設けております
たかが研修・されど研修
社員が特定の分野の技能や知識を学んでスキルアップすること そして職員に現在および将来の業務において必要となる知識やスキルを習得させるためを目的とし、ビジネススキルの向上につなげることが会社の目的でもあります
次回は１１月です
職員各々が少しでも何かを感じ取ってくれれば嬉しいです
